Zásady ochrany osobných údajov obchodu
Číslo licencie pridelené spoločnosťou Kreator Legal Geek: 4447f4fe-e6f5-4da6-8bea-bf05f2d98f93 .
Zásady ochrany osobných údajov obchodu ZENET
https://zenet-shop.pl/
(„Obchod“)
Vážený používateľ!
Záleží nám na vašom súkromí a chceme, aby ste sa pri používaní našich služieb cítili pohodlne. Preto nižšie uvádzame najdôležitejšie informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje a súbory cookie používané naším obchodom. Tieto informácie boli pripravené v súlade s GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Podnikatelia zapísaní v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti, ktoré vedie minister zodpovedný za hospodárstvo a ktorý vedie Centrálny register a informácie o hospodárskej činnosti:
- VIKTORIA BULAT, IČO 7011228070, IČO 529950982, podnikateľka pôsobiaca pod menom ZENET - partnerka v registrovanom partnerstve
- HANNA TKACHENKO, IČO 7011228070, IČO 529950982, podnikateľka pôsobiaca pod názvom ZENET - partnerka v registrovanom partnerstve
Ak nás chcete kontaktovať ohľadom spracovania vašich osobných údajov, napíšte nám na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@zenet-shop.pl.
VAŠE PRÁVA
Máte právo požiadať o:
- prístup k vašim osobným údajom vrátane získania kópie vašich údajov (článok 15 GDPR alebo – ak je to relevantné – článok 13(1)(f) GDPR),
- ich oprava (článok 16 GDPR),
- vymazanie (článok 17 GDPR),
- obmedzenia spracovania (článok 18 GDPR),
- prenos údajov inému prevádzkovateľovi (článok 20 GDPR).
A tiež zákon:
- kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov:
- z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou – v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (t. j. na základe našich oprávnených záujmov), vrátane profilovania (článok 21 ods. 1 GDPR);
- ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu vrátane profilovania, v rozsahu, v akom spracúvanie súvisí s takýmto priamym marketingom (článok 21 ods. 2 GDPR).
Ak si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás. Používanie súborov cookie (o ktorých si môžete prečítať nižšie) môžete namietať úpravou nastavení prehliadača.
Ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracovávané nezákonne, môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
OSOBNÉ ÚDAJE A OCHRANA SÚKROMIA
Nižšie nájdete podrobné informácie o spracovaní vašich údajov v závislosti od krokov, ktoré vykonáte.
1. Zadanie objednávky v obchode – 1. časť
| Na aký účel? | |
|---|---|
| vybavenie vašej objednávky | |
| Na akom základe? | |
| kúpna zmluva (článok 6 odsek 1 písmeno b GDPR) | zákonná povinnosť súvisiaca s účtovníctvom, ktorá nás zaväzuje spracúvať vaše osobné údaje (článok 6 odsek 1 písmeno c GDPR) |
| Ako dlho? | |
| počas trvania vyššie uvedenej zmluvy | až do uplynutia našej zákonnej povinnosti súvisiacej s účtovníctvom |
| Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia lehoty, v ktorej možno uplatniť nároky – vami alebo nami (ďalšie informácie nájdete v poslednej tabuľke v tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |
| nebudete môcť zadať objednávku | |
2. Zadanie objednávky v obchode – 2. časť
| Na aký účel? |
|---|
| zlepšenie kvality našich služieb vďaka názorom používateľov vyjadreným prostredníctvom webovej stránky prieskumu spokojnosti |
| Na akom základe? |
| náš oprávnený záujem na spracovaní vašich údajov na účely vykonávania prieskumov o vašej spokojnosti s našimi službami (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) |
| Ako dlho? |
| ak nevyjadríte svoj názor – po dobu 44 dní od nákupu alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu; ak vyjadríte svoj názor – kým nebude vymazaný alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu* |
| Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia lehoty, v ktorej možno uplatniť nároky – vami alebo nami (ďalšie informácie nájdete v poslednej tabuľke v tejto časti) |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| Pri našej práci na ďalšom rozvoji našich služieb nebudeme brať do úvahy váš názor na ne. |
3. Vytvorenie účtu v Obchode
| Na aký účel? |
|---|
| plnenie zmluvy o poskytovaní služieb správy účtov v Obchode |
| Na akom základe? |
| zmluva o poskytovaní služieb (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Ako dlho? |
| počas trvania vyššie uvedenej zmluvy |
| Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia lehoty, v ktorej možno uplatniť nároky – vami alebo nami (ďalšie informácie nájdete v poslednej tabuľke v tejto časti) |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| nebudete si môcť vytvoriť účet a používať jeho funkcie, ako je zobrazenie histórie objednávok alebo kontrola stavu objednávky |
4. Kontaktovanie nás (napr. s otázkou)
| Na aký účel? | |
|---|---|
| spracovanie vašich otázok alebo hlásení | |
| Na akom základe? | |
| zmluva alebo úkony vykonané na vašu žiadosť, ktorých cieľom je jej uzavretie (článok 6(1)(b) GDPR) – ak sa vaša otázka alebo oznámenie týka zmluvy, ktorej sme alebo môžeme byť zmluvnou stranou | náš oprávnený záujem na spracovaní vašich údajov na účely komunikácie s vami (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) – ak sa vaša otázka alebo oznámenie netýka zmluvy |
| Ako dlho? | |
| počas trvania zmluvy, ktorá nás zaväzuje, alebo – ak zmluva nie je uzavretá – do uplynutia lehoty na uplatnenie reklamácie – pozri poslednú tabuľku v tejto časti* | do uplynutia lehoty na uplatnenie reklamácie – pozri poslednú tabuľku tejto časti – alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu* |
| Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia lehoty, v ktorej možno uplatniť nároky – vami alebo nami (ďalšie informácie nájdete v poslednej tabuľke v tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |
| nebudeme môcť odpovedať na vašu otázku ani hlásenie | |
5. Nastavenia prehliadača alebo iné podobné akcie, ktoré umožňujú marketingové aktivity
| Na aký účel? |
|---|
| priamy marketing, ktorý zahŕňa zobrazovanie personalizovaných reklám (viac si o tom prečítajte v častiach „Profilovanie“ a „Súbory cookie“ v Zásadách ochrany osobných údajov) |
| Na akom základe? |
| náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedený účel (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) |
| Ako dlho? |
| kým nevyprší platnosť súborov cookie používaných na marketingové účely alebo kým ich neodstránite* |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| nebudete dostávať návrhy na produkty alebo služby, ktoré by vás mohli zaujímať |
6. Nastavenia prehliadača alebo iné podobné akcie, ktoré umožňujú analytické aktivity
| Na aký účel? |
|---|
| analýza toho, ako používate a navigujete na webovej stránke Obchodu, s cieľom zlepšiť jej funkčnosť (viac informácií nájdete v častiach „Analytické aktivity“ a „Súbory cookie“ v Zásadách ochrany osobných údajov) |
| Na akom základe? |
| náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedený účel (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) |
| Ako dlho? |
| kým nevyprší platnosť súborov cookie používaných na analytické účely alebo kým ich neodstránite* |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| Pri vývoji webovej stránky Obchodu nebudeme brať do úvahy spôsob, akým ju používate a navigujete na jej stránke. |
7. Váš súhlas s prijímaním marketingového obsahu od nás (napr. informácie o špeciálnych ponukách)
| Na aký účel? | |
|---|---|
| zasielanie marketingových informácií, najmä špeciálnych ponúk | analýza účinnosti správ, ktoré posielame, s cieľom stanoviť všeobecné pravidlá pre efektívne odosielanie správ v našom podnikaní (viac informácií nájdete v časti „Analytické činnosti“ v Zásadách ochrany osobných údajov) |
| Na akom základe? | |
| Váš súhlas s našimi marketingovými aktivitami (článok 6(1)(a) GDPR) | náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedený účel (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) |
| Ako dlho? | |
| kým neodvoláte svoj súhlas – nezabudnite, že svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Spracovanie údajov zostáva zákonné, kým svoj súhlas neodvoláte. | kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu |
| Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia lehoty, v ktorej možno uplatniť nároky – vami alebo nami (ďalšie informácie nájdete v poslednej tabuľke v tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |
| nebudete dostávať naše marketingové materiály vrátane informácií o našich špeciálnych ponukách | |
8. Prihlásenie sa na odber noviniek
| Na aký účel? | |
|---|---|
| odosielanie newslettera | analýza účinnosti obsahu, ktorý posielame, s cieľom stanoviť všeobecné pravidlá pre efektívne odosielanie správ v našom podnikaní (viac informácií nájdete v časti „Analytické činnosti“ v Zásadách ochrany osobných údajov) |
| Na akom základe? | |
| zmluva o poskytovaní služieb zasielania newslettera (článok 6 odsek 1 písmeno b GDPR) | náš oprávnený záujem na spracovaní údajov na vyššie uvedený účel (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) |
| Ako dlho? | |
| kým sa neodhlásite z odberu nášho newslettera | kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu |
| Okrem toho budú vaše údaje spracované až do uplynutia lehoty, v ktorej možno uplatniť nároky – vami alebo nami (ďalšie informácie nájdete v poslednej tabuľke v tejto časti) |
|
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |
| nebudete môcť dostávať informácie týkajúce sa Obchodu a našich služieb | |
9. Vykonávanie alebo opomenutie konania, ktoré môže viesť k nárokom súvisiacim s Obchodom alebo našimi službami
| Na aký účel? |
|---|
| preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie prípadných nárokov súvisiacich s uzavretou zmluvou alebo poskytnutými službami |
| Na akom základe? |
| náš oprávnený záujem na spracovaní osobných údajov na vyššie uvedený účel (článok 6 odsek 1 písmeno f GDPR) |
| Ako dlho? |
| až do uplynutia premlčacej lehoty na uplatnenie nárokov alebo kým nezohľadníme vašu námietku voči spracovaniu* |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| neschopnosť preukázať, uplatniť alebo obhájiť nároky |
PUBLIKOVANIE ÚDAJOV
Ak sa rozhodnete uverejniť komentár, jeho obsah a váš podpis budú viditeľné pre ostatných používateľov Obchodu.
Vašu e-mailovú adresu nezverejňujeme iným používateľom – pokiaľ tak neurobíte sami.
PROFILOVANIE
V rámci Obchodu vykonávame profilovanie – k tomu dôjde iba vtedy, ak takéto aktivity povolíte. Profilovanie zahŕňa automatické posúdenie toho, o ktoré produkty alebo služby by ste mohli mať záujem, a to pomocou informácií o obsahu, ktorý si prezeráte. Tým sa zabezpečí, že reklamy na produkty alebo služby zobrazované v rámci online služieb, ktoré používate, budú viac prispôsobené vám a vašim potrebám.
Profilovanie, ktoré vykonávame, nevedie k rozhodnutiam, ktoré by mali pre vás právne účinky alebo vás ovplyvňovali podobne významným spôsobom.
ANALYTICKÉ ČINNOSTI
Na webovej stránke Obchodu vykonávame analytické činnosti s cieľom zlepšiť jej intuitívnosť a prístupnosť. Toto sa stane iba vtedy, ak takéto činnosti povolíte. V rámci tejto analýzy budeme brať do úvahy spôsob, akým sa v Obchode pohybujete – napríklad, koľko času strávite na danej podstránke alebo kam v Obchode kliknete. To nám umožní optimalizovať jeho rozloženie, vzhľad a obsah pri vývoji Obchodu s cieľom zlepšiť jeho funkčnosť.
Okrem toho, ak si výslovne želáte od nás dostávať marketingové správy alebo newsletter, môžeme analyzovať účinnosť našich zásielok. Môžeme napríklad skontrolovať, či a ako ovplyvnili aktivitu v našom Obchode. Takéto aktivity nám pomôžu stanoviť všeobecné pokyny pre odosielanie takýchto správ v rámci našej spoločnosti, ako sú optimálne časy odosielania a spôsob formulovania efektívneho obsahu.
BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Pri spracovaní vašich osobných údajov používame organizačné a technické opatrenia v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane šifrovania pripojenia pomocou certifikátu SSL/TLS.
SÚBORY COOKIE
Náš obchod, rovnako ako väčšina webových stránok, používa súbory cookie. Tieto súbory:
- sú uložené v pamäti vášho zariadenia (počítača, telefónu atď.);
- nemenia nastavenia vášho zariadenia.
V tomto obchode sa súbory cookie používajú na nasledujúce účely:
- zapamätanie si vašej relácie
- štatistický
- marketing
- poskytovanie funkcií obchodu
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spravovať súbory cookie vrátane toho, ako ich zakázať vo vašom prehliadači, môžete si pozrieť pomocníka vášho prehliadača. Tieto informácie získate stlačením klávesu F1 vo vašom prehliadači. Relevantné pokyny nájdete aj na nasledujúcich podstránkach v závislosti od prehliadača, ktorý používate:
Nižšie nájdete informácie o funkciách súborov cookie, ktoré spracovávame, a o dobe ich platnosti.
| názov súboru cookie | doba platnosti súborov cookie | funkcia súborov cookie |
|---|---|---|
| _ra | trvanie sedenia | Analytika, marketing, personalizácia |
Pomocou príslušných možností vo vašom prehliadači môžete kedykoľvek:
- vymazať súbory cookie,
- zablokovať používanie súborov cookie v budúcnosti.
V takýchto prípadoch ho už nebudeme spracovávať.
EXTERNÉ SLUŽBY / PRÍJEMCI ÚDAJOV
Na podporu nášho podnikania využívame služby externých subjektov. Zverujeme im spracovanie vašich údajov – tieto subjekty spracovávajú údaje iba na základe našich zdokumentovaných pokynov.
Nižšie nájdete zoznam príjemcov vašich údajov:
| AKCIA | PRÍJEMCI ÚDAJOV | PRENOS ÚDAJOV MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE |
|---|---|---|
| akákoľvek činnosť súvisiaca s Obchodom | poskytovateľ hostingu | nie je tam miesto |
| poskytovateľ softvéru pre predaj | nie je tam miesto | |
| zostať na webovej stránke Obchodu s nastaveniami umožňujúcimi marketingové aktivity | subjekt poskytujúci marketingové služby | nie je tam miesto |
| zostať na webovej stránke Obchodu s nastaveniami umožňujúcimi analytické aktivity | subjekt umožňujúci analytické činnosti na webovej stránke | nie je tam miesto |
| zadanie objednávky v obchode | dodávateľ softvéru, ktorý uľahčuje obchodné operácie (napr. účtovný softvér) | nie je tam miesto |
| účtovná kancelária | nie je tam miesto |
A okrem toho:
príslušné verejné orgány v rozsahu, v akom sme povinní im poskytnúť údaje.